Tema 3

TECNICAS DE INVESTIGACION CUALITATIVA Y CUANTITATIVA

Para realizar una investigación, debemos tener en cuenta varios aspectos.

La metodología,  se refiere a la manera de realizar la investigación; el método, constituye el camino para alcanzar los fines de la investigación; las técnicas, se utilizan para recoger información; y los instrumentos, son herramientas reales y físicas.

Supongamos que hay varios casos de maltrato en la escuela. Siguiendo el antiguo guion, podríamos hacer unos cuestionarios o entrevistas a los niños, y para ello podemos elegir instrumentos como la observación, las preguntas, plantilla de observación etc.

Bajo nuestro punto de vista debemos establecer cierta coherencia entre todos estos elementos ya que de lo contrario, nuestra investigación podría carecer de sentido y validez.

En este vídeo podemos encontrar la diferencia entre técnicas e instrumentos, y podemos ver la variedad de elementos que podemos utilizar.

https://www.youtube.com/watch?v=_--m0aBE33c

Podríamos utilizar este vídeo para comprender mejor lo que caracteriza a las investigaciones, y también podemos utilizarlo para sacar algunas ideas a la hora de establecer la forma en que queremos llevar a cabo nuestra investigación.

Técnicas de investigación cuantitativa.

Las escalas de medida

A lo largo del tiempo podemos darnos cuenta de lo mucho que se utilizan estas técnicas. A nuestro parecer, es una forma muy buena de recoger los pensamientos de las personas, si bien también creemos que es difícil poder recoger todo lo que se piensa ya que las preguntas están previamente establecidas. Por ello pensamos que lo ideal es poder recoger la mayor cantidad de preguntas e ítems.

Los cuestionarios

Los cuestionario recogen también muy bien la información, y es una manera de conocer bien qué es lo que piensa la gente. Nos planteamos hasta qué punto los cuestionarios son fiables ya que en muchas de las preguntas podemos esconder la verdad, y también nos preguntamos si los cuestionarios deberían ser anónimos o con el nombre visible.

A pesar de ello, creemos que los cuestionarios son una herramienta muy útil que sin duda alguna vez hemos utilizado, ya sea para conocer los resultados de otras personas, o para mostrar los nuestros.

Las preguntas deben ser concretas, tener una  buena redacción, también deben ser neutrales y seguir un orden lógico (Primero preguntas identificativas ,segundo preguntas centrales y tercero preguntas de cierre)

Pruebas e inventarios estandarizados

Son procedimientos sistemáticos que permiten medir variables (motivación, inteligencia, personalidad…) a través de distintos ítems. Poseen una gran fundamentación científica. Son fiables y válidas. Pueden ser:

Ø  Normativos: valoran la situación del sujeto con respecto al grupo normativo.

Ø  Criteriales: valoran a cada sujeto individualmente

Observaciones

Son un  conjunto de registros de incidentes de comportamiento que tienen lugar en el curso de los acontecimientos y que son destacados como significativos para describir modelos de desarrollo.

Podemos distinguir dos tipos de observación:

o   Cuantitativa: Cuando observas algo de manera más concreta y lo apuntas inmediatamente. Ejemplo: La mesa mide 4,3 metros

o   Cualitativa: Cuando observas algo más ampliamente y lo apuntas después de un rato analizando los datos. Ejemplo: La manzana tiene un sabor agrio.

La forma de registrar los datos en la observación puede ser variada.

1.       Listas de control. Proporcionan información sobre la presencia o ausencia de determinados rasgos.

2.       Sistemas de signos. Se registra la presencia o ausencia de determinadas conductas y su frecuencia. Es necesario dividir el tiempo de observación en intervalos y anotar en qué intervalos aparece la conducta.

3.       Escalas de estimación. Conjunto de valores o símbolos para indicar en qué medida el individuo posee lo que mide la escala.

Técnicas  de investigación cualitativa

Entrevista

Es una conversación provocada por el entrevistador dirigido a los sujetos seleccionados de acuerdo con el plan de investigación que tiene una finalidad concreta.

Presenta numerosas ventajas ya que permite la obtención de información rica y contextualizada, es interactiva y flexible y evita la superficialidad.

Podemos distinguir tres tipos de entrevistas:

1.       Estructuradas: El entrevistador actúa bajo un esquema establecido de interacción que incorpora preguntas prefijadas de antemano y las que cualquier entrevistado debe responder de manera más o menos cerrada sin demasiada libertad de respuesta.

2.        Semi-estructuradas: Este tipo de entrevista comparte las ventajas y los inconvenientes de ambos en mayor y menor medida según se acerque a un lado u otro.

3.        No estructuradas: Son aquellas en las que el entrevistador dirige la entrevista con un esquema altamente flexible en la formulación de las preguntas y otorga al entrevistado una gran libertad de respuesta. Este tipo de entrevista se caracteriza por no tener determinados los objetivos ni los contenidos a tratar. La finalidad esencial se centra en la propia realización, en la propia entrevista.

A la hora de realizar una entrevista cualitativa, el entrevistador tiene que tener en cuenta unos criterios para conseguir una buena redacción en sus preguntas:

-          El entrevistador tiene que relacionar las preguntas con el tema y tener claros los objetivos de la investigación,

-          El entrevistador elaborara preguntas claras, para evitar confusiones a los entrevistados y a su vez que no conduzcan a ninguna respuesta.

-          El entrevistador tendrá que evitar preguntas con respuestas estereotipadas, es decir, preguntas cargadas de aceptación social.

Los pasos que ha de seguir el entrevistador para realizar una entrevista son los siguientes:

1.  Preparación o planificación: Realizar un esquema de la entrevista y así poder sacar los objetivos.

2.       Ejecución: El entrevistador realiza la entrevista en 3 momentos:

-          Etapa de comienzo o toma de contacto

-          Cuerpo de entrevista

-          Terminación.

3.      Evaluación: El entrevistador realizara el proceso de interpretación y evaluación de la información que dará lugar a un informe donde se reflejaran las respuestas recogidas en el transcurso de la misma.

4.       Control: La entrevista que se haga debe ser válida y fiable, para esto, debe ser sometida a pruebas de fiabilidad y validez como cualquier otro instrumento de medida.

El entrevistador si desea realizar una entrevista para sacar información sobre un tema específico, puede contar con una entrevista en profundidad, también denominada cualitativa, en la que aparece una conversación entre dos personas, en la que se van turnando en la toma de la palabra, de manera que el entrevistador propone temas y el entrevistado trata de producir respuestas.

En este tipo de entrevista, hay que tener en cuenta algunos aspectos para que la conversación fluya de manera esperada: Ayudar a que la persona se sienta segura y tranquila, dejarla concluir el relato, utilizar preguntas fáciles de comprender y no embarazosas, escuchar tranquilamente con paciencia y comprensión, saber respetar las pausas y los silencios del entrevistado, evitar roles de autoridad, no dar consejos ni valoraciones, ser empático y no discutir ni rebatir a la persona entrevistada.

Aquí podemos ver con más detalle un ejemplo de entrevista de profundidad: https://www.youtube.com/watch?v=irMfsMXgc2w

Observación participante

¿Qué es la observación? Según Marshall y Rossman (1989) definen la observación como “la descripción sistemática de eventos, comportamientos y artefactos en el escenario social elegido para ser estudiado”. La observación participante busca romper la idea tradicional de que el investigador es un experto cuyo fin es observar desde fuera. El investigador se debe internar en el escenario real y con las personas reales dentro de ese escenario y de esa forma, participara de sus actividades dentro de ese espacio común. En la observación participante es muy importante la planificación y se debe de tener en mente, una serie de cuestiones; por ejemplo:

-          ¿Qué investigar?

-          ¿Cómo investigar?

-          ¿Dónde observar?

-          ¿Cuándo observar?

-          ¿Cómo registrar?

-          ¿Cómo analizar?

Como conclusión, la metodología de observación participante es una técnica muy adecuada para conocer el desarrollo social de una comunidad o grupo, pues permite obtener las perspectivas y concepciones de sus miembros y los que organizan su contexto físico, social y cultural. Para ello, se precisa una observación persistente y continuada y la participación de todos los agentes en la interpretación y explicación, desde sus procesos y desarrollo.

Técnicas participativas

1.       Taller de investigación

2.       Tormenta de ideas

3.       Técnica del grupo nominal

4.       Técnica Delphi

5.       Grupo de discusión

GRUPO DE DISCUSION VS FOCUS GROUP

Tipos de preguntas:

·         Preguntas de calentamiento: Son preguntas para romper el hielo relacionadas con el tema.

·         Preguntas centrales.  Son preguntas que subyacen de la pregunta principal.

·         Preguntas de cierre. Son peguntas que insisten sobre un tema que no ha quedado claro o sobre el que alguien no se ha manifestado

La fase central de discusión es donde el moderador empieza a dirigir la discusión hacia los principales temas de investigación, mover el debate hacia cuestiones  claves puede ser difícil de gestionar, hay que los participantes pueden contribuir con muchos puntos de vista y cuestiones a la vez, y el moderador debe tratar de recordar estas cosas, pero cada cosa a su vez para obtener suficiente profundidad en la discusión.

Análisis de documentos

Es el conjunto de materiales de registro que desde su origen adopta una forma diversa, ya sean materiales escritos (informes, diarios, cartas…) o audiovisuales (películas, fotografías…).

Los documentos personales es el tema clave del método biográfico es el estudio de las experiencias vitales de las personas: ¿Cómo viven?¿cómo perciben?¿qué significado tiene para las personas su propia vida?

Es muy importante  conocer las diferentes técnicas, los diferentes pasos que hay que llevar a cabo para realizar una buena investigación, con esta asignatura ampliamos nuestros conocimientos en campos muy interesantes ya que son de gran uso. Conocer cómo se deben analizar los datos, qué es lo más importante y que no debemos seleccionar, como extraer lo que buscamos, analizar todo tipo de datos es algo que nos va a servir para toda la vida.

Análisis de datos cuantitativos:

Los métodos cuantitativos son débiles en términos de validez interna, pues casi nunca se sabe si miden lo que quieren medir, pero a su vez resultan bastante fuertes en validez externa; lo que encuentran es generalizable al conjunto de una población.

Una desventaja que ofrece la investigación cuantitativa es que se sirve de los sujetos del estudio, pero no saca al máximo toda la información que pudiera necesitar pues sus resultados se basan en los números que arrojen los estudios, sin mediar otros factores.

Por ejemplo, anteriormente se planteaba que en el caso de la técnica de grupos focales, componente de la investigación cualitativa, es necesario ser certeros en la selección del grupo para que no sea ni muy grande ni muy pequeño. Esta es una situación fácilmente resuelta con la utilización de los métodos de investigación cuantitativa, que uno de sus puntos más fuertes está en seleccionar muestras representativas de una población.

Análisis de datos cualitativos.

¿Qué hacemos?

Primero un repaso en relación al método cualitativo:

https://www.youtube.com/watch?v=e3aqE5uVFl0

Hay dos tipos de análisis de datos cualitativos:

1.       Análisis del discurso (estructural) àeste presupone que existen estructuras y trata de descubrirlas, a través de un enfoque crítico de los problemas sociales.

·         Este análisis busca formular teorías sobre 3 dimensiones:

-          Uso del lenguaje

-          Comunicación

-          Interacción en situaciones sociales

2.       Análisis de Contenido (Interpretacional) à este pretende conocer los elementos y analizar las conexiones que se producen entre ellos.

·         Este análisis distingue 3 tipos de análisis:

-   Sintáctico – Se interesa por la morfología del texto (recuento de palabras, caracteres)

-          Semántico –  Se interesa por el sentido de las palabras y los temas abordados.

-          Pragmático – Se interesa por cómo se produce la comunicación

Triangulación y rigor de la investigación:

La triangulación hace referencia al uso de varios métodos, fuentes de datos, teorías o investigadores, dentro de una investigación o estudio.

1.       Triangulación metodológica:

Supone hacer el estudio de un fenómeno a partir del empleo de distintos medios de manera complementaria. Este tipo de triangulación permite ver y estudiar el fenómeno desde varios puntos de vista, lo que hace la visión del investigador sea más amplia.

2.       Triangulación fuentes de datos:

Supone tener en cuenta el punto de vista de los distintos grupos de sujetos implicados en el estudio.

3.       Triangulación de investigadores:

Supone que el estudio sea llevado a cabo por varios investigadores de manera colaborativa. Para que el estudio sea más amplio y completo se suelen hacer grupos de investigadores pertenecientes a diferentes disciplinas.

4.       Triangulación de teorías:

Recordemos que para realizar una investigación cualitativa se suele definir antes la teoría con la cual se interpretarán y estudiarán los resultados. Esta triangulación hace referencia al uso de varias teorías para comprobar y analizar cómo influye el uso de cada una y todas ellas en el estudio del fenómeno.

Criterios de rigor científico

Metodología cuantitativa:

1.       Validez interna

2.       Validez externa

3.       Fiabilidad

4.       Objetividad

Metodología cualitativa:

1.       Credibilidad

2.       Transferibilidad

3.       Dependencia

4.       Confirmabilidad

A pesar de tener diferentes denominaciones para el método cualitativo y para el cuantitativo son equiparables los significados de estos.

De esta manera:

-          Validez interna y credibilidad: se refiere al valor de verdad de la investigación.

-          Validez externa y transferibilidad: se refiere a la posibilidad de transferir los conocimientos y resultados obtenidos del estudio a otros contextos, estudios, o situaciones semejantes.

-          Fiabilidad y dependencia: Se refiere a que el estudio ofrecerá los mismos resultados todas las veces que este se repita.

-          Objetividad y Confirmabilidad: Se refiere al grado de objetividad del estudio, obviando cualquier subjetividad del investigador o comprobando los resultados con fuentes expertas que confirmen los resultados obtenidos.

                  Consultar: https://www.youtube.com/watch?v=sStjfwKi4D4
En nuestro proyecto de investigación deberemos tener en cuenta estos rasgos, ya que determinan la fiabilidad del estudio y de los resultados obtenidos.

Para finalizar el proyecto deberemos dar a conocer los resultados, dando respuesta a los objetivos e hipótesis planteadas en el estudio.

Además, deberemos cerrar el trabajo de investigación con las conclusiones, discutiendo los resultados teniendo en cuenta investigaciones previas sobre el mismo tema investigado, indicando las limitaciones que hemos encontrado en nuestro estudio y estableciendo futuras líneas de investigación.